サブスクリプション支払いが失敗した場合の対処法
多くのユーザーがOpenClawのサブスクリプション時に支払い失敗のエラーに遭遇します。通常はクレジットカード情報の入力ミスや残高不足が原因です。カード番号、有効期限、CVVが銀行の記録と一致しているか確認し、カードが国際決済に対応しているかどうかもご確認ください。
仮想クレジットカードをご利用の場合は、事前にチャージし、3Dセキュア認証を有効にすることをおすすめします。また、一部の銀行では海外取引をブロックする場合があります。銀行のカスタマーサービスに連絡し、一時的な限度額の解除や海外決済の有効化を依頼してください。
サブスクリプション成功後に機能が使えない場合
支払いが完了したにもかかわらず、一部の機能が利用できない場合は、権限の同期に遅延が生じている可能性があります。現在のアカウントからログアウトし、再度ログインするか、ブラウザのキャッシュをクリアしてからOpenClaw公式サイトにアクセスしてみてください。
問題が解決しない場合は、ご契約のサブスクリプションプランに対象機能が含まれているかご確認ください。たとえば、ベーシックプランでは高度なモデルが制限されている場合があります。アカウントセンターの「サブスクリプション詳細」で、プランの種類と権限範囲が一致しているか確認してください。
