Claude를 사용할 때 가장 성가신 것은 사용법을 모르는 것이 아니라, 갑자기 메시지를 보낼 수 없거나 권한 없음 알림이 표시되고, 대화 기록이 보이지 않는 경우입니다. 아래에서는 Claude의 자주 발생하는 문제들을 상황별로 나누어 설명하며, 따라 하면 보통 몇 분 안에 원인을 파악할 수 있습니다. 페이지에 더 구체적인 오류 정보가 표시되면 Claude 인터페이스에 표시된 내용을 기준으로 하세요.
Claude 메시지 전송 실패 또는 계속 로딩될 때
Claude에서 메시지 전송에 실패하면, 먼저 네트워크를 변경해 보세요: 회사나 학교 네트워크에서 모바일 핫스팟으로 전환하면 게이트웨이 차단 여부를 빠르게 확인할 수 있습니다. 그런 다음 페이지를 새로 고치거나 앱을 재실행하고, 동일한 내용을 두 개의 메시지로 나누어 보내세요. 한 번에 너무 길게 입력하면 이상 동작이 유발될 수 있습니다.
Claude가 계속 로딩 상태라면, 브라우저 캐시를 지우고 스크립트 관련 확장 프로그램(광고 차단기나 개인정보 보호 플러그인 등이 요청에 영향을 줄 수 있음)을 비활성화하는 것이 좋습니다. 또한, 짧은 시간 동안 연속으로 질문을 많이 보내면 제한이 걸릴 수 있으므로, 몇 분 정도 멈춘 후 다시 시도하면 일반적으로 복구됩니다.
Claude 로그인 반복 인증, 홈페이지로 돌아가거나 오류 알림 시
Claude 로그인 시 인증이 반복되면, 먼저 시스템 시간과 시간대가 정확한지 확인하세요. 시간 오차가 있으면 로그인 토큰 검증에 실패할 수 있습니다. 그런 다음 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인하거나, 시크릿 모드 창에서 한 번 로그인해 봐서 로컬 쿠키 충돌인지 판단하세요.
Claude가 "요청을 완료할 수 없음/세션 만료"를 알리면, 주로 네트워크 환경이 불안정하거나 프록시 설정이 일관되지 않아 발생하는 리디렉션 문제입니다. 동일한 네트워크 출구를 유지하고, 로그인 과정에서 Wi-Fi와 모바일 데이터를 자주 전환하지 마세요.
Claude 프로젝트(Project)를 찾을 수 없거나 대화 기록이 표시되지 않을 때
Claude의 프로젝트나 대화가 "사라졌다"면, 먼저 잘못된 계정이나 작업 공간으로 전환되었는지 확인하세요. 많은 사람들이 이메일 별칭이나 타사 로그인을 사용해 실제로 다른 계정에 접속할 수 있습니다. 또한 필터나 검색 조건을 확인하세요. 가끔 '최근 사용'으로 실수로 설정된 경우일 수 있습니다.
