OpenAI가 공개한 사례에 따르면, 230년 역사의 전통 제조기업 STADLER는 ChatGPT를 활용해 내부 지식 업무 워크플로를 재구축했으며, 지식 근로자 650명을 대상으로 일상적인 사용을 추진하고 있다. 이 프로젝트는 정보 검색, 문서 처리, 부서 간 협업 효율을 높이는 데 초점을 맞춰 반복적인 커뮤니케이션과 자료 정리로 발생하는 시간 소모를 줄이고, 더 빠른 납기와 더 안정적인 산출 리듬을 달성하는 것을 목표로 한다.
기업 적용 경로를 보면 STADLER는 파일럿이나 데모 단계에 머무르지 않고 생성형 AI를 상시 업무에 편입했으며, 기존 프로세스와의 융합을 강조해 조직 변화 비용을 낮추고자 했다. 외부에서는 전통 산업에서의 이 같은 대규모 도입이 기업 AI를 ‘기술 초기 채택’에서 ‘산업급 운영 도구’로 전환시키고 있으며, 유사한 제조기업이 생성형 AI를 평가하는 데 참고할 만한 사례를 제공한다고 해석한다.
