2026년 4월 7일, AI 어시스턴트 Claude에 갑작스러운 서비스 중단이 발생했습니다. 개발사 Anthropic은 공식 상태 페이지에서 시스템 "에러율 증가(elevated errors)" 문제를 확인했습니다. 이번 장애는 당일 오전 10시경 시작되어 Downdetector 플랫폼의 사용자 신고가 급증했으며, 전날 발생한 유사 문제에 이은 또 다른 서비스 불안정 사례로 기록되었습니다. Anthropic에 따르면, 문제는 간헐적으로 나타나며 때로는 쿼리에 응답할 수 있지만 정상 사용에는 상당한 영향을 미치고 있습니다.
Anthropic의 업데이트에 따르면, 장애는 주로 사용자의 로그인 시도, 음성 모드 사용, 그리고 채팅 진행에 영향을 미쳤습니다. 일부 기능이 가끔 복구될 수 있지만, 전체적인 서비스 안정성은 저하된 상태로, 이는 광범위한 관심을 불러일으켰습니다. 회사는 동부 표준시 12:17에 상태 페이지에 메시지를 게시하여 "이 문제를 해결하기 위해 계속 노력 중"이라고 강조했으며, 이후 근본 원인이 확인되었고 수정 프로그램이 점진적으로 배포되고 있음을 확인했습니다. 동시에, 일부 사용자는 모바일 서비스가 상대적으로 안정적이라는 피드백을 제시한 반면, 웹 버전의 무료 계정은 여전히 어려움을 겪고 있습니다.
