회원가입 시 인증번호를 받지 못하는 경우
회원가입 중 이메일이나 휴대폰으로 인증번호가 계속 오지 않는다면, 먼저 스팸 메일함과 문자 차단 목록을 확인하세요. 자동으로 분류되는 경우가 있습니다.
그래도 없으면 네트워크 환경을 바꾸거나 Gmail, Outlook 등 다른 이메일을 사용해 보세요. 한국 일부 이메일 서비스는 지연 또는 차단이 발생할 수 있습니다. 또한 짧은 시간에 반복적으로 전송 버튼을 누르지 마세요. 리스크 관리에 걸려 24시간 동안 재발송이 제한될 수 있습니다.
프록시 노드 연결 불가 또는 속도 저하
연결 실패의 가장 흔한 원인은 노드 과부하 또는 로컬 방화벽 설정입니다. OPenClaw 클라이언트에서 '자동 최적 노드' 모드로 전환하면 시스템이 가장 지연이 적은 경로를 선택해 줍니다.
그래도 연결되지 않는다면 로컬 네트워크에서 VPN이나 다른 프록시가 동시에 실행 중인지 확인하고 종료한 후 다시 시도하세요. 속도가 느리다면 부하가 낮은 노드를 수동으로 선택하고, 한국 시간대 피크 시간을 피해 사용하는 것이 좋습니다.
결제 실패 원인과 해결 방법
결제 시 '거래 거절' 또는 '카드 무효' 메시지가 뜬다면, 발급 은행에서 해외 결제에 제한을 걸었을 가능성이 높습니다. 먼저 은행에 연락하여 해외 온라인 결제 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요. 일부 은행은 별도 승인이 필요합니다.
가상 카드를 사용 중이라면 잔액이 충분하고 카드 유형이 OPenClaw에서 지원되는지 확인하세요. 또한 청구지 주소가 일치하지 않아 실패하는 경우가 있으므로, 카드 청구지 주소와 동일하게 입력한 후 다시 시도해 보세요.
계정 잠금 또는 비정상 로그인 알림
OPenClaw는 다른 지역에서 로그인하거나 짧은 시간에 여러 번 비밀번호 오류가 발생하면 자동으로 계정을 잠급니다. 비밀번호 찾기 기능을 통해 재설정할 수 있으며, 일반적으로 15분 이내에 자동 해제됩니다.
해제 후에도 비정상 알림이 계속된다면 '계정 보안'에서 2단계 인증(2FA)을 활성화하고, 공용 네트워크에서 로그인하지 않는 것이 좋습니다. 장기간 사용하지 않은 계정은 휴면 상태가 될 수 있으며, 고객센터에 가입 이메일을 제공하면 복구 가능합니다.
