KPMG, 전 세계 27만 6천 명 직원에 Claude AI 전격 도입

글로벌 전문 서비스 기업 KPMG가 AI 기업 Anthropic과 글로벌 제휴를 발표하며, 전 세계 138개국에 걸친 27만 6천여 명의 직원에게 Claude AI를 전면 도입한다고 밝혔다. KPMG는 자체 핵심 소프트웨어 플랫폼인 Digital Gateway에 Claude를 통합했다. 이 플랫폼은 세무·법무 업무에 폭넓게 사용되며, 내부 직원과 고객 모두가 활용할 수 있다. 전 세계 모든 직원이 해당 AI 시스템에 접근할 수 있게 된다.

이번 협력은 지난 2년간 KPMG 미국 법인에서 Claude를 도입한 경험(자체 AI·데이터 연구소 및 내부 팀 활용)을 바탕으로 한다. KPMG는 시스템 내에 Claude Cowork 및 Managed Agents를 직접 탑재해, 전문가들이 플랫폼 안에서 AI 역량을 구축할 수 있도록 지원한다. 또한 KPMG는 사모펀드 포트폴리오 기업들이 Claude를 도입할 때 최우선 컨설팅 파트너 역할을 맡으며, 양사 팀은 Claude를 활용해 핵심 시스템의 보안 취약점을 식별하고 수정하는 작업도 진행한다. 모든 과정은 KPMG의 신뢰할 수 있는 AI 프레임워크를 준수한다.

KPMG 관계자는 “Anthropic과의 글로벌 제휴는 안전, 신뢰, 거버넌스를 최우선으로 하는 책임 있는 AI에 대한 공동의 약속을 반영한다”고 밝혔다. 이번 대규모 도입은 전문 서비스 업계에서 기업 수준의 AI 도입이 중요한 이정표를 세웠음을 의미한다.

코멘트: KPMG의 대규모 Claude 도입은 주요 컨설팅 기관들이 생성형 AI를 핵심 업무 프로세스에 빠르게 통합하며, 보조 도구에서 자율 워크플로우로 전환하고 있음을 보여준다. 보안 및 규정 준수 측면에서 강점을 지닌 Anthropic의 Claude는 전문 서비스 분야의 핵심 선택지로 자리 잡고 있다.