KPMG 전 직원 27만 6천 명, Claude AI 도입… 글로벌 컨설팅 대전환

글로벌 전문 서비스 기업 KPMG가 최근 AI 기업 Anthropic과 글로벌 전략적 제휴를 맺고, 자사의 Claude AI를 전사 업무에 완전히 통합한다고 발표했다. 이번 조치는 KPMG가 진출한 138개국의 27만 6천여 명 직원 전원을 대상으로 하며, 대형 컨설팅 기관이 생성형 AI를 대규모로 도입하는 중요한 전환점으로 평가된다.

계약에 따라 KPMG는 세무·법률 서비스 등 고객 업무에 사용되는 핵심 업무 플랫폼 Digital Gateway에 Claude를 탑재한다. 모든 KPMG 직원은 Claude에 접근할 수 있으며, 플랫폼 내 Claude Cowork 및 Managed Agents 기능을 활용해 맞춤형 AI 역량을 직접 구축할 수 있다. 또한 Anthropic은 KPMG를 사모펀드(PE) 분야 우선 파트너로 지정, 양사는 PE 포트폴리오 기업을 대상으로 Claude 기반 신규 제품과 서비스를 공동 개발할 예정이다.

보안 및 거버넌스 측면에서 KPMG는 자체 Trusted AI 프레임워크를 기반으로 Anthropic 팀과 협력해 핵심 시스템의 잠재적 취약점을 식별하고 개선한다. 이번 글로벌 확산은 KPMG 미국 법인이 지난 2년간 AI·데이터 연구소 등 부서에서 Claude를 시범 운영한 경험을 바탕으로 한다. 업계 분석가들은 이번 협력이 KPMG 내부 효율성을 높일 뿐만 아니라 전문 서비스 업계의 AI 적용 기준을 제시할 것이라고 전망한다. 빅4 회계법인 중 하나가 AI 어시스턴트를 전면 도입하면서, 다른 경쟁사들도 속도를 높일 수밖에 없을 것이라는 분석이다.