Spotify를 즐기다 갑자기 구독 실패 오류 팝업이 뜨면 정말 당황스럽죠. 하지만 대부분의 오류 코드는 해결 방법이 정해져 있습니다. 결제 카드 인증부터 네트워크 환경까지 하나씩 살펴보겠습니다. 아래에서 가장 흔한 오류 코드를 다루며, 단계별로 수정 방법을 알려드립니다.
오류 코드 1001: 결제 수단 거부
이 오류가 가장 흔하며, 보통 신용카드/직불카드 잔액 부족 또는 은행의 해외 결제 차단이 원인입니다. 먼저 카드 잔액을 확인해 이번 달 구독료보다 많은지 확인하세요. 그런 다음 은행 고객센터에 전화해 "Spotify AB에 결제할 예정이니 승인해 주세요"라고 요청하거나, 모바일 뱅킹에서 해외 결제 한도를 임시로 높이세요. 가상 카드를 사용 중이라면 실제 Visa/Mastercard로 변경해 다시 시도해보세요.
오류 코드 1105: 청구 주소 불일치
입력한 청구 주소가 카드에 등록된 주소와 일치하지 않으면 시스템이 결제를 거부합니다. Spotify 계정 페이지에 로그인한 후 '구독' 설정으로 이동해 청구 주소를 은행 기록과 정확히 일치하는 국가, 주, 우편번호로 변경하세요. 반드시 영문 또는 로마자로 작성하고, 한자는 사용하지 마세요. 우편번호도 정확해야 합니다. 변경 후 15분 정도 기다렸다가 다시 구독을 클릭하세요.
