Realtor.com, AI 기반 'RealAssist AI' 출시…주택 검색 경험 완전히 바꾼다

최근 온라인 부동산 플랫폼 Realtor.com이 RealAssist AI라는 새로운 AI 주택 구매 어시스턴트를 공식 출시했습니다. 이 도구는 Google Gemini와 Google Cloud 기술을 기반으로 구축되었으며, Realtor.com이 지난 30년간 수집한 주택 구매자 행동 데이터를 통합하여 자연어 대화와 스마트 힌트를 통해 사용자가 첫 문의부터 최종 계약까지 전 과정을 원활히 진행할 수 있도록 지원합니다. 회사에 따르면 RealAssist AI는 '사전 검색' 단계 및 복잡한 초기 단계에서 사용자의 요구를 이해하고, 중개사 연락, 거래 완료 등各个环节에서 지원을 제공합니다.

Realtor.com의 CEO Damian Eales는 "Realtor.com은 부동산 분야의 AI 시대를 선도할 준비가 되어 있으며, 우리의 데이터가 이미 이러한 추세를 보여주고 있다"며 "우리는 AI 브랜드 선호도에서 경쟁사보다 앞서 있으며, 부동산 전문가들 사이에서 가장 신뢰받는 브랜드"라고 밝혔습니다. 이번 RealAssist AI 출시는 Realtor.com이 전통적인 검색에서 AI 우선의 주택 구매 경험으로 전환하는 것을 의미하며, 대규모 언어 모델의 역량을 활용해 주택 구매 결정의 장벽을 낮추는 것을 목표로 합니다.

현재 미국 부동산 시장은 높은 주택 가격과 고금리의 이중 압박을 받고 있습니다. 최신 데이터에 따르면 4월 전국 주택 중위 매물 가격은 42만 5,000달러에 도달하며 전년 대비 14.2% 상승했고, 신규 주택 구매자의 월 상환 부담은 작년 같은 기간보다 약 50% 증가했습니다. 이러한 배경에서 Realtor.com은 AI 도구를 통해 사용자가 더 효율적으로 매물을 필터링하고 시장 데이터를 이해하며, 잠재적 매수자와 매도자에게 보다 개인화된 의사 결정 참고 자료를 제공할 수 있도록 돕고 있습니다. 주목할 점은 AI의 부동산 수직 시장 적용이 가속화되고 있는 가운데, RealAssist가 Gemini의 생성형 역량을 활용해 실제 사용자 문제를 해결할 수 있을지는 시장의 검증이 필요합니다.