2026년 3월 2~3일(현지 시간), Anthropic의 AI 플랫폼 Claude가 대규모 서비스 장애를 겪으면서 전 세계 수천 명의 사용자가 AI 챗봇, API 및 코드 협업 도구를 정상적으로 사용할 수 없었습니다. Anthropic 공식 상태 페이지 기록에 따르면, 문제는 UTC 기준 3월 2일 16:50에 Claude Opus 4.6 모델에서 처음 발생했으며, 이후 claude.ai 웹 페이지, Claude Code, Claude Cowork, 그리고 플랫폼 API 등 여러 모듈로 빠르게 확산되었습니다. 회사는 먼저 3월 3일 04:43에 '대량의 오류'를 조사 중임을 확인했고, 08:39에 수정 조치를 배포했으나, 10:27까지도 Claude Opus 4.6에 이상이 감지되었습니다. 이번 장애는 일반 사용자뿐만 아니라 API와 Claude Code에 의존하는 기업 팀에도 영향을 미쳐 업계의 주목을 받았습니다.
주목할 점은 이번 서비스 장애가 Anthropic과 미 국방부 간 군사 사용 권한 문제로 논란이 일던 민감한 시기에 발생했다는 것입니다. 외부에서는 안정성이 Claude의 상업화 과정에 매우 중요하다고 보고 있습니다. Anthropic은 사건 기간 동안 주로 상태 페이지를 통해 업데이트를 제공했으며, 언론의 논평 요청에 즉각 응답하지 않았습니다. 기사 마감 시점 현재 Claude의 핵심 서비스는 대부분 복구되었지만, 회사는 일부 모델의 작동 상태를 여전히 면밀히 모니터링 중이라고 밝혔습니다.
