미국 동부 시간 화요일 오후, Anthropic의 AI 비서 Claude가 일시적인 중단을 겪으면서 다수의 사용자들이 여러 플랫폼에서 오류를 보고했습니다. Anthropic 공식 상태 페이지에 따르면 이번 사고는 Claude.ai, Claude Console, API, Claude Code, 그리고 Claude Cowork 등 여러 제품에 걸쳐 발생했습니다. 회사는 미 동부 시간 오후 1시 30분경 문제를 처음 확인했으며, 이후 복구 조치를 시행하고 결과를 지속적으로 모니터링 중이라고 밝혔습니다. 그러나 일부 모델에서는 여전히 비정상적인 상태가 나타나고 있습니다. 장애 기간 동안 Downdetector에서의 사용자 신고 건수는 한때 정점을 기록했으며, 이후 다소 줄었지만 여전히 수천 명이 정상적으로 서비스를 이용하지 못했습니다.
이번 사고는 일반 채팅 사용자뿐만 아니라 API와 Claude Code에 의존하는 개발 팀에도 상당한 혼란을 초래했습니다. Anthropic은 상태 업데이트를 통해 팀이 증가한 오류율을 면밀히 감시하고 있다고 강조했습니다. 주목할 점은 이번이 Anthropic이 이달 들어 두 번째로 안정성 시험대에 오른 사례라는 것입니다. 이달 초 회사는 Claude Mythos 5와 Claude Fable 5 모델에 대한 접근을 일시 중단한 바 있으며, 이 역시 광범위한 영향을 미쳤습니다. 잦은 운영 변동은 AI 서비스 제공업체의 고가용성에 대한 외부의 관심을 더욱 집중시키고 있습니다.
