Anthropic, Claude Tag 출시: Slack에서 끊김 없는 AI 동료를 만드는 방법

Anthropic이 오늘 Claude Tag 연구 프리뷰를 발표했습니다. 이 기능은 AI를 기업 협업에 깊이 통합한 새로운 방식으로, Slack 채널이나 개인 채팅에서 @Claude를 호출해 ‘항상 온라인’ 상태인 AI 동료에게 실시간 인사이트를 요청하고, 작업을 실행하거나 대화를 이어갈 수 있습니다. 해당 기능은 Claude Enterprise 및 Claude Team 고객을 대상으로 제공되며, AI가 ‘주문형 도우미’에서 ‘팀의 상주 구성원’으로 전환되는 계기로 평가됩니다.

기존의 단발성 질의응답과 달리, Claude Tag는 채널 내에서 통일된 Claude 아이덴티티를 유지합니다. 모든 팀원이 동일한 대화 내역을 확인할 수 있으며, 다른 사람이 남긴 질문을 끊김 없이 이어받을 수 있습니다. 관리자는 Claude가 접근할 도구, 정보, 채널을 세밀하게 설정할 수 있습니다. 예를 들어 법무팀용 Claude는 엔지니어링 채널에서 호출되지 않도록 하여 컨텍스트와 메모리를 분리할 수 있습니다. 또한 Claude Code 통합을 통해 채널 내 프로그래밍 작업을 웹 기반의 전체 개발 세션으로 자동 라우팅하고, 업데이트를 토론 스레드에 동기화할 수 있습니다.

이러한 설계는 협업 효율성을 높이는 동시에, 기업 데이터 관리에 대한 높은 기준을 요구합니다. Slack에는 종종 민감한 비즈니스 정보가 포함되므로, 엄격한 권한 제어와 가시성 경계는 기업이 이 기능을 대규모로 도입할지 결정하는 핵심 요소가 될 것입니다. 연구 프리뷰가 진행됨에 따라 AI의 능동적 학습과 보안 규정 준수 사이의 균형을 맞추는 것이 Anthropic이 지속적으로 검증해야 할 과제입니다.