Компания Google объявила о серии важных обновлений своей модели искусственного интеллекта Gemini, направленных на то, чтобы улучшить его способность реагировать на разговоры, связанные с психическим здоровьем. Это отражает растущее распространение ИИ в данной сфере. Google надеется, что технологические решения позволят обеспечить пользователям более своевременную и эффективную поддержку.
В частности, когда содержание диалога намекает на то, что пользователь, возможно, столкнулся с острым кризисом, таким как суицидальные мысли или членовредительство, Gemini будет активно отображать интерфейс «в один клик». Это упростит пользователю прямой доступ к ресурсам горячих линий, включая такие варианты, как телефонный звонок, онлайн-чат, отправка SMS или посещение соответствующих веб-сайтов. Если сигналы в разговоре указывают на то, что пользователю может потребоваться информация о психическом здоровье, Gemini покажет переработанный модуль «Помощь доступна». Google обучает модель Gemini распознавать потенциальные признаки психологического кризиса и направлять пользователей к реальным профессиональным ресурсам. Основная цель разработки ответов — поощрять обращение за помощью, избегая при этом валидации или усиления опасного поведения. Кроме того, модель обучена не соглашаться с ошибочными убеждениями, а мягко разграничивать субъективные чувства и объективные факты.
