В последнее время ИИ-ассистент Claude от компании Anthropic оказался в центре споров, связанных с блокировкой пользовательских аккаунтов. Согласно отчету Forbes, множество пользователей сообщают, что их учетные записи были заблокированы или подписки тихо отменены без четких объяснений. Среди пострадавших — создатель известного стороннего инструмента OpenClaw, а ныне сотрудник OpenAI Peter Steinberger, чей личный аккаунт был приостановлен 10 апреля по причине «обнаружения подозрительных сигналов». Steinberger заявил, что это произошло во время его тестирования на совместимость, после того как инженеры Anthropic подтвердили наличие уязвимости в их системе классификации.
Эта волна блокировок произошла в微妙ный момент. Предыдущие данные показали, что из-за соображений функциональности и надежности множество пользователей переходят с ChatGPT на Claude, причем объем сессий в марте продемонстрировал ошеломляющий рост на 1487%. Однако текущие случаи «деплатформизации» вызвали серьезное недовольство пользователей, связанное с непрозрачностью правил и отсутствием каналов для апелляции у поставщиков ИИ-услуг. Один из пользователей, назвавшийся платящим клиентом с высокой активностью, сообщил, что после постоянной оплаты и последующей блокировки он получил лишь шаблонный ответ без конкретной причины нарушения.
