В процессе использования OPenClaw как ошибки при вызове API, так и проблемы со входом в аккаунт могут привести к сбоям в работе. В этой статье собраны наиболее распространённые типы ошибок и соответствующие решения, которые помогут вам быстро восстановить нормальную работу без лишних хлопот.
Ошибки API: коды 403, 429, 500 и их обработка
Код 403 при запросе к API обычно указывает на недостаток прав — чаще всего это связано с неправильной настройкой или истечением срока действия API-ключа. Проверьте, включён ли ключ в панели настроек, и убедитесь, что белый список IP не блокирует вашу текущую сеть. Код 429 означает превышение лимита запросов — требуется подождать не менее 60 секунд перед повторной попыткой или снизить частоту запросов. Код 500 — это внутренняя ошибка сервера, чаще всего временная; попробуйте повторить запрос через несколько минут. Если ошибка 500 повторяется, рекомендуется обратиться в службу поддержки для проверки статуса сервиса.
Ошибки аутентификации: неверный пароль и блокировка аккаунта
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» в письме, отправленном на адрес регистрации. Если отображается сообщение «Аккаунт заблокирован», это обычно означает, что система безопасности сработала из-за многократного ввода неверного пароля. Подождите 15 минут для автоматической разблокировки или свяжитесь с официальной службой поддержки для ручного снятия блокировки. Кроме того, некоторые пользователи сталкиваются с блокировкой из-за использования прокси, что приводит к подозрительному IP-адресу. Рекомендуется отключить прокси или переключиться на привычную сеть.
