Что делать, если возникли проблемы с оплатой подписки или выбором тарифа?
Многие пользователи сталкиваются с ошибкой при оплате подписки OpenClaw. Чаще всего причина в том, что банковская карта не поддерживает международные платежи или на ней недостаточно средств. Рекомендуем использовать карты Visa, Mastercard с поддержкой иностранных валют и убедиться, что функция оплаты за рубежом активирована. Если это не помогло, попробуйте привязать карту через PayPal и завершить платёж.
Что касается выбора тарифа: стандартная версия OpenClaw подойдёт для повседневного личного использования, а премиум-версия предлагает более длинную историю диалогов и неограниченную продолжительность голосовых звонков. Если не уверены, начните со стандартной версии — в любой момент можно перейти на более дорогой тариф с перерасчётом стоимости по дням.
Частые причины ошибок входа и блокировки аккаунта
Если при входе вы видите сообщение «Неверный логин или пароль», помимо ошибки ввода это может быть связано с тем, что вы не завершили активацию через email. Проверьте папку «Спам» в почтовом ящике и перейдите по ссылке подтверждения. Если после нескольких попыток аккаунт был заблокирован, скорее всего, сработала защита из-за частого неверного ввода пароля или входа с необычного местоположения.
Разблокировать аккаунт просто: перейдите на страницу «Забыли пароль» на официальном сайте OpenClaw, сбросьте пароль и подождите 15 минут — блокировка снимется автоматически. Рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию (2FA) — это защитит аккаунт и снизит риск ложного срабатывания системы безопасности при необычных входах.
