По данным издания Telecom Reseller, компания Grokstream с помощью своей платформы на базе прогностического и агентного ИИ переводит IT-операции от пассивного реагирования к активному самовосстановлению. Сооснователь и главный операционный директор Джош Киндигер в подкасте отметил, что IT-операции следующего поколения больше не нуждаются в лишних дашбордах, правилах или маршрутизации оповещений — необходимо работать с сигналами, а не с шумом. Платформа Grok выступает в роли когнитивного ИИ-слоя, помогая командам MSP, CSP и корпоративных IT-отделов сокращать шум, предотвращать инциденты, повышать удобство работы инженеров и постепенно выходить на самовосстанавливаемое IT-обслуживание.
Недавно Grokstream представила Grok L1 Agent — агента, предназначенного для специалистов первой линии поддержки, что ещё больше усиливает прогностические и агентные возможности. Кроме того, поставщик цифровой инфраструктуры Cirion Technologies (Латинская Америка) выбрал платформу Grok для интеллектуального управления своими сетевыми и хостинговыми услугами. Cirion будет использовать прогностический интеллект Grok, чтобы заблаговременно выявлять скрытые проблемы в сети и инфраструктуре, сокращать предотвратимые сбои и обеспечивать выполнение SLA клиентов, особенно в условиях интенсивного развёртывания ИИ-нагрузок. Ранее запущенное решение Grok для прогностического IT-обслуживания уже объединяет генеративный ИИ, объяснимый ИИ и замкнутую автоматизацию, устраняя разрыв между IT-операциями и управлением сервисами.
