Claude — это ИИ-ассистент от компании Anthropic, который завоевал популярность благодаря длинному контексту и высокому качеству ответов. Однако в процессе использования многие пользователи сталкиваются с трудностями: зависания при регистрации, ограничения на отправку сообщений или различные ошибки. В этой статье мы собрали наиболее частые сценарии, чтобы помочь вам быстро решить проблемы в работе.
Что делать, если регистрация или привязка аккаунта не удаётся?
Для регистрации в Claude необходимы действующий email и номер телефона. Если вы не получили код подтверждения, сначала проверьте папку «Спам» в почте или попробуйте использовать Gmail/Outlook. Что касается номера телефона, Claude не поддерживает виртуальные номера (например, Google Voice). Рекомендуется использовать реальную SIM-карту (поддерживаются номера +86, но иногда могут блокироваться международные SMS). Если вы видите сообщение «Этот номер уже используется», значит, вы ранее регистрировались в других сервисах Anthropic — просто возьмите другой номер. При привязке стороннего входа (например, через Google) убедитесь, что браузер не работает в режиме инкогнито, иначе перенаправление может не сработать.
Исчерпан лимит сообщений или ошибка запроса
В бесплатной версии Claude есть ограничение на количество сообщений в час (около 30) и дневной лимит. При достижении лимита на экране появляется сообщение «You’ve run out of messages» — в этом случае просто подождите обновления (обычно сброс происходит каждые 3 часа). Если вы часто видите ошибку «Request failed with status code 429», значит, вы отправляете запросы слишком быстро. Рекомендуется делать паузу не менее 5 секунд между вопросами. Пользователи Pro-версии, столкнувшиеся с ошибкой 429, должны сначала проверить, не истёк ли срок действия API-ключа или не израсходован ли лимит, а затем подтвердить статус подписки в личном кабинете.
