Многие пользователи сталкиваются с зависаниями при регистрации, ошибками входа или кодами ошибок в ChatGPT. В этой статье собраны самые распространённые проблемы и их решения: создание аккаунта, сбои входа и ошибки API-запросов. Поможет быстро восстановить работу.
Регистрация и привязка аккаунта: частые проблемы
Если при регистрации не приходит письмо с подтверждением, сначала проверьте папку «Спам», затем убедитесь, что адрес электронной почты введён верно. Если вы используете китайские почтовые сервисы (например, QQ или 163), рекомендуется перейти на Gmail или Outlook — некоторые из них блокируют письма от OpenAI.
При привязке номера телефона может появиться сообщение «Этот номер недоступен». Это связано с тем, что OpenAI не поддерживает виртуальные номера или номера, ранее использовавшиеся в некоторых регионах. Попробуйте зарегистрироваться с физической SIM-карты или смените номер на другой страны/региона.
Ошибки входа и блокировка аккаунта: что делать
Если после входа отображается сообщение «Аккаунт проходит проверку безопасности» или аккаунт был заблокирован, скорее всего, сработали антифрод-правила. Частые причины: частая смена IP, вход с одного IP на несколько аккаунтов, использование помеченного прокси-узла. Решение: прекратите любые действия на 24–48 часов, затем войдите с чистого домашнего IP.
Если пароль верный, но войти не удаётся, попробуйте очистить кеш браузера или сменить браузер. Если это не помогает, сбросьте пароль через «Забыли пароль» — обычно после сброса временная блокировка снимается.
