Столкнуться с ошибкой при работе с Claude — неприятно: будь то зависание на этапе проверки при входе в веб-версию или аномальные коды ответа API, это прерывает рабочий процесс. В этой статье собраны самые типичные ошибки Claude и способы их ручного исправления. Никакой информации об инструментах или версиях моделей — только практические шаги, основанные на реальных системных сообщениях.
Ошибка входа и блокировка аккаунта
При входе отображается «Invalid credentials» или «Account temporarily locked» — чаще всего это связано с многократным вводом неверного пароля или входом из другого региона, что активирует защитный механизм. Сначала проверьте почту: пришло ли уведомление от Claude о подозрительной активности. Если аккаунт заблокирован, обычно требуется подождать 15–30 минут для автоматической разблокировки — не пытайтесь войти повторно.
Если вы застряли на этапе «Verification code», убедитесь, что шестизначный код пришёл в папку «Входящие» или «Спам». Некоторые почтовые сервисы задерживают письма на 5–10 минут. Рекомендуется запросить новый код с помощью адреса, указанного при регистрации, и отключить в браузере блокировку всплывающих окон. Если код всё равно не приходит, попробуйте сменить сеть (например, переключиться на мобильный трафик) и повторить попытку.
Расшифровка кодов ошибок API
Среди распространённых кодов ошибок Claude API: 400 Bad Request (неверный формат параметров запроса), 401 Unauthorized (API-ключ недействителен или истёк), 429 Too Many Requests (превышено ограничение частоты). Ошибка 400 обычно возникает из-за неподдерживаемых параметров или некорректной структуры JSON — внимательно проверьте, не пропущена ли запятая или кавычка в последней строке.