วันที่ 7 เมษายน 2026 ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ Claude ประสบปัญหาให้บริการผิดปกติอีกครั้ง โดย Anthropic บริษัทผู้พัฒนา ได้ยืนยันบนหน้าแสดงสถานะอย่างเป็นทางการว่าพบปัญหา "อัตราข้อผิดพลาดเพิ่มสูงขึ้น" เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังจากที่มีการแก้ไขปัญหาคล้ายกันในวันที่ 6 เมษายน เพียงหนึ่งวันเท่านั้น สะท้อนถึงความไม่เสถียรของการบริการ และก่อให้เกิดความกังวลทั้งจากผู้ใช้และแวดวงอุตสาหกรรม จากรายงานระบุว่าปัญหาเริ่มปรากฏตั้งแต่ช่วงเช้าตามเวลา Eastern แม้จะเป็นแบบไม่ต่อเนื่อง แต่ก็มากพอที่จะรบกวนขั้นตอนการใช้งานปกติ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การขัดข้องครั้งนี้ส่งผลกระทบหลักต่อ การเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ ฟังก์ชันโหมดเสียง และการสนทนาผ่านแชท ข้อมูลจากแพลตฟอร์มตรวจสอบ Down Detector แสดงให้เห็นว่าการรายงานข้อผิดพลาดเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็วประมาณ 10 โมงเช้า ผู้ใช้บางส่วนระบุว่าระบบอาจตอบสนองต่อข้อคำถามบางครั้ง แต่ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานเป็นอย่างมาก Anthropic อัปเดตสถานะล่าสุดในเวลา 12:17 น. ตามเวลา Eastern ยืนยันชัดเจนว่าทีมงานกำลังพยายามแก้ไขปัญหา แต่มิได้ระบุเวลาที่คาดว่าจะแก้ไขเสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์
