วันที่ 7 เมษายน 2026 ผู้ช่วย AI Claude ประสบปัญหาการหยุดชะงักของบริการอีกครั้ง ทำให้ผู้ใช้สนใจอย่างกว้างขวาง ตามรายงานของ TechRadar Claude พบปัญหา "อัตราความผิดพลาดสูง" ส่งผลให้การทำงานขัดข้องเป็นช่วง ๆ ถึงแม้ว่าบางครั้งยังตอบคำถามได้ แต่ก็ส่งผลกระทบร้ายแรงต่อการใช้งานปกติ บริษัท Anthropic ยืนยันบนหน้าแสดงสถานะว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบ โหมดเสียง และฟังก์ชันแชท นี่เป็นวันที่สองติดต่อกันที่มีปัญหาคล้ายกัน ซึ่งชี้ให้เห็นความเสี่ยงของความไม่เสถียรของบริการ
ในวันที่เกิดเหตุ เวลา 10 นาฬิกาเช้า จำนวนรายงานบนเว็บไซต์ติดตามปัญหาอย่าง Down Detector พุ่งสูงขึ้น สะท้อนขอบเขตของผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ Anthropic ตอบสนองอย่างรวดเร็ว โดยอัปเดตหน้าแสดงสถานะในเวลา 12:17 นาฬิกาตามเวลา Eastern Standard Time ระบุว่า "กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างต่อเนื่อง" แม้ว่าทางการจะไม่ได้ระบุเวลาฟื้นตัวที่แน่ชัด แต่การอัปเดตนี้แสดงให้เห็นว่าทีมกำลังให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหา เพื่อฟื้นฟูบริการให้ปกติโดยเร็ว เหตุการณ์นี้ในบริบทของการแข่งขันที่ดุเดือดของผู้ช่วย AI เตือนให้ตระหนักถึงความสำคัญของความเสถียรของโครงสร้างพื้นฐานในอุตสาหกรรม
