วันที่ 7 เมษายน 2026 บริการผู้ช่วยอัจฉริยะ Claude เกิดเหตุขัดข้องฉับพลัน บริษัทผู้พัฒนา Anthropic ได้ยืนยันบนหน้าเว็บสถานะทางการว่า ระบบประสบปัญหา "อัตราความผิดพลาดสูง" (elevated errors) ปัจจุบันการขัดข้องเริ่มขึ้นราว 10:00 น. ของวันเดียวกัน ส่งผลให้มีรายงานปัญหาจากผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม Down Detector เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว นี่เป็นความไม่เสถียรของบริการที่เกิดขึ้นต่อเนื่อง หลังจากที่มีปัญหาคล้ายกันในวันก่อนหน้า Anthropic ชี้แจงว่าปัญหาที่เกิดขึ้นมีลักษณะเป็นช่วงๆ บางครั้งระบบยังคงตอบสนองต่อคำถามได้ แต่ก็ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการใช้งานปกติ
จากข้อมูลอัปเดตล่าสุดของ Anthropic การขัดข้องครั้งนี้ส่งผลกระทบหลักต่อผู้ใช้เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ ใช้โหมดเสียง และการสนทนา แม้บางฟังก์ชันอาจกลับมาใช้การได้เป็นครั้งคราว แต่ความเสถียรภาพโดยรวมของบริการลดลง ก่อให้เกิดความกังวลในวงกว้าง บริษัทได้เผยแพร่ข้อความบนหน้าเว็บสถานะเมื่อเวลา 12:17 น. ตามเวลา ET เน้นยำว่า"กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างต่อเนื่อง" และยืนยันในภายหลังว่าสามารถระบุสาเหตุรากฐานได้แล้ว ขณะนี้กระบวนการซ่อมแซมกำลังถูกปล่อยออกมาเป็นขั้นตอน พร้อมกันนี้ มีข้อเสนอแนะจากผู้ใช้บางส่วนว่าบริการบนมือถือค่อนข้างมีเสถียรภาพมากกว่า แต่ผู้ใช้บัญชีฟรีบนเว็บเบราว์เซอร์ยังคงประสบปัญหา
