วันที่ 7 เมษายน 2026 ผู้ช่วย AI ชื่อ Claude จากบริษัท Anthropic เกิดเหตุบริการขัดข้องอีกครั้ง บริษัทได้ยืนยันบนหน้าแสดงสถานะว่า แพลตฟอร์ม Claude.ai กำลังประสบกับปัญหา "อัตราข้อผิดพลาดที่เพิ่มสูงขึ้น" ซึ่งนับเป็นการขัดข้องครั้งที่สองหลังจากเหตุการณ์คล้ายกันเมื่อวันก่อนหน้า อาการปัญหาปรากฏเป็นความผิดปกติแบบเป็นช่วง ๆ บางครั้งระบบอาจตอบสนองต่อคำสั่งได้ แต่ก็มากพอที่จะส่งผลกระทบต่อการใช้งานปกติของผู้ใช้ จนทำให้ Anthropic ต้องเร่งเข้ามาดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน
จากรายงานของเว็บไซต์ติดตามปัญหาบริการ Down Detector เริ่มตั้งแต่เวลาประมาณ 10:00 น. ของวันเดียวกัน ข้อร้องเรียนจากผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว Anthropic ชี้แจงฟีเจอร์ที่ได้รับผลกระทบอย่างชัดเจน ได้แก่ การพยายามเข้าสู่ระบบ, การใช้งานโหมดเสียง, และการโต้ตอบผ่านแชท แม้ว่าบริการจะทำงานแบบขาด ๆ หาย ๆ แต่ความไม่เสถียรที่เกิดขึ้นก็ได้ก่อให้เกิดความสนใจและกังวลในวงกว้าง ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายด้านความเชื่อถือได้ของผู้ช่วย AI ในการนำไปใช้งานที่สำคัญ
