Google เพิ่งประกาศอัปเดตครั้งสำคัญสำหรับโมเดลปัญญาประดิษฐ์ Gemini ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองในบทสนทนาที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจิต นี่สะท้อนให้เห็นถึงการประยุกต์ใช้ AI ในด้านนี้ที่แพร่หลายขึ้นเรื่อยๆ โดย Google หวังว่าจะใช้เทคโนโลยีเพื่อมอบการสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นให้กับผู้ใช้
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อเนื้อหาการสนทนาบ่งชี้ว่าผู้ใช้อาจกำลังเผชิญกับวิกฤตเฉียบพลัน เช่น ความคิดฆ่าตัวตายหรือทำร้ายตัวเอง Gemini จะแสดงอินเทอร์เฟซแบบ "กดเพียงครั้งเดียว" โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือจากสายด่วนได้ง่ายขึ้น ตัวเลือกรวมถึงการโทรออก แชทออนไลน์ ส่งข้อความ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง หากสัญญาณจากบทสนทนาบ่งชี้ว่าผู้ใช้อาจต้องการข้อมูลด้านสุขภาพจิต Gemini จะแสดงโมดูล "ความช่วยเหลือมีอยู่" ที่ออกแบบใหม่ Google กำลังฝึกฝนโมเดล Gemini ให้จดจำสัญญาณที่อาจบ่งบอกถึงวิกฤตสุขภาพจิต และชี้นำผู้ใช้ไปยังทรัพยากรมืออาชีพในโลกจริง แกนหลักของการออกแบบการตอบสนองนี้คือการส่งเสริมให้ขอความช่วยเหลือ ในขณะที่หลีกเลี่ยงการยืนยันหรือเสริมแรงพฤติกรรมที่เป็นอันตราย นอกจากนี้ โมเดลได้รับการฝึกฝนไม่ให้ยอมรับความเชื่อที่ผิด แต่จะแยกแยะระหว่างความรู้สึกส่วนตัวกับข้อเท็จจริงอย่างนุ่มนวล
