เวลาฟังเพลงบน Spotify แล้วเพลงค้าง ขึ้นโค้ดข้อผิดพลาด หรือเล่นไม่ได้เลย มันน่ารำคาญมากใช่ไหม? บทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเล่น Spotify ทีละขั้นตอน ตั้งแต่การตั้งค่าเครือข่ายไปจนถึงการล้างแคช ให้คุณกลับมาฟังเพลงได้โดยไม่ต้องปวดหัว
โค้ดข้อผิดพลาด "เล่นไม่ได้" และปัญหาเครือข่าย
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือปุ่มเล่นหมุนวนแล้วขึ้นข้อความ "ไม่สามารถเล่นเพลงนี้ได้" หรือข้อความคล้ายกัน ซึ่งมักเกิดจากเครือข่ายไม่เสถียรหรือ DNS ผิดปกติ ลองเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นสัญญาณมือถือ หรือรีสตาร์ทเราเตอร์ก่อน ถ้ายังไม่ได้ ให้เปลี่ยน DNS เป็น 8.8.8.8 หรือ 114.114.114.114 ผู้ใช้หลายคนบอกว่าวิธีนี้ช่วยได้จริง นอกจากนี้ ตรวจสอบว่า Spotify มีข้อจำกัดเรื่องภูมิภาคหรือไม่ เช่น บัญชีข้ามเขตบางครั้งถูกระงับบริการสตรีมมิ่งชั่วคราว แค่ล็อกเอาต์แล้วล็อกอินใหม่ก็กลับมาใช้ได้
แคชสะสมทำให้เล่นกระตุก
หลังจากใช้งานมานาน ไฟล์แคชในเครื่องที่สะสมมากเกินไปก็ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเล่น โดยเฉพาะเวลาอัปเดตเพลงออฟไลน์บ่อยๆ ผู้ใช้ Windows สามารถไปที่โฟลเดอร์ "%AppData%\Spotify\Storage" ส่วนผู้ใช้ Mac ไปที่ "~/Library/Application Support/Spotify/Persistent Cache" แล้วลบทุกอย่างในนั้นทิ้ง เสร็จแล้วรีสตาร์ท Spotify ให้สร้างแคชใหม่ที่สะอาด ปัญหาการเล่นก็จะหายไป ระวังอย่าลบไฟล์คอนฟิกในโฟลเดอร์ "Users" เพราะจะทำให้ข้อมูลล็อกอินหาย
อุปกรณ์เสียงขัดแย้งและตรวจสอบไดรเวอร์
บางครั้ง Spotify โหลดหน้าอัลบั้มได้แต่ไม่มีเสียง หรือขึ้นข้อความ "Audio output device error" ซึ่งมักเกิดจากไดรเวอร์ของอุปกรณ์เช่น หูฟังบลูทูธหรือลำโพงภายนอกขัดแย้งกัน ให้ถอดอุปกรณ์เสียงภายนอกทั้งหมด แล้วลองใช้ลำโพงในตัวของคอมพิวเตอร์ ถ้าใช้งานได้ปกติ ก็ค่อยเชื่อมต่ออุปกรณ์ทีละตัวเพื่อหาว่าตัวไหนเป็นปัญหา ผู้ใช้ Windows คลิกขวาที่ไอคอนลำโพง เลือก "การตั้งค่าเสียง" แล้วปรับรูปแบบเอาต์พุตเริ่มต้นเป็น 16 บิต 44100Hz วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาประหลาดๆ ได้หลายอย่าง ผู้ใช้ Mac สามารถเข้าไปที่ "Audio MIDI Setup" แล้วตั้งค่า Sampling Rate เป็น 48kHz ให้เหมือนกันทั้งหมด
