บริษัทที่ปรึกษาระดับโลก KPMG ประกาศความเป็นพันธมิตรระดับโลกกับบริษัท AI Anthropic เพื่อผสาน Claude AI เข้ากับการดำเนินงานประจำวันของพนักงานกว่า 276,000 คน ใน 138 ประเทศ การเคลื่อนไหวครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญสำหรับองค์กรบริการวิชาชีพขนาดใหญ่ในการปรับใช้ AI ในวงกว้าง
ตามข้อตกลง KPMG ได้ฝัง Claude ไว้ในแพลตฟอร์มธุรกิจหลักDigital Gateway ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้ในงานด้านภาษีและกฎหมาย พนักงาน KPMG ทุกคนสามารถเข้าถึงระบบ Claude และใช้ฟีเจอร์Claude Cowork และ Managed Agents ที่ติดตั้งในตัวเพื่อสร้างขีดความสามารถด้าน AI ภายในแพลตฟอร์มได้โดยตรง การใช้งานครั้งแรกจะมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าด้านภาษีและกฎหมาย
นอกจากนี้ Anthropic ยังแต่งตั้ง KPMG เป็นพันธมิตรที่ปรึกษาหลักในด้าน Private Equity โดยทั้งสองฝ่ายจะร่วมกันพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ใช้ Claude สำหรับพอร์ตโฟลิโอของบริษัท PE นอกจากนี้ ทั้งสองบริษัทยังจะใช้กรอบงานTrusted AI Framework ของ KPMG เพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยในระบบที่สำคัญ การขยายผลทั่วโลกครั้งนี้มีพื้นฐานมาจากประสบการณ์นำร่องของ KPMG สหรัฐฯ ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาในห้องปฏิบัติการ AI และข้อมูล
ความเห็น: การปรับใช้ Claude AI ในวงกว้างของ KPMG ไม่เพียงสะท้อนให้เห็นถึงการยอมรับคุณค่าของ Generative AI ในองค์กรเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นแนวทางปฏิบัติในการปรับใช้ AI ภายใต้กรอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัย ในอนาคต คาดว่าบริษัทบริการวิชาชีพอื่น ๆ จะเดินตามรูปแบบ “AI สำหรับพนักงานทุกคน” นี้
