รายงานพิเศษจาก Reuters เปิดเผยว่า Grok แชทบอท AI ของ xAI บริษัทในเครือ SpaceX ประสบปัญหาการยอมรับในหน่วยงานรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ซึ่งบั่นทอนโดยตรงต่อเรื่องราวการเติบโตด้าน AI ที่ SpaceX ใช้ในการเสนอขายหุ้น IPO ครั้งแรกสู่สาธารณะ โดยการเสนอขายนี้ถูกยกย่องว่าใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ และส่วนหนึ่งของมูลค่าประเมินมาจากคำมั่นสัญญาต่อ "ตลาดบริการ AI มูลค่าหลายล้านล้านดอลลาร์" โดย Grok ถือเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์นี้ อย่างไรก็ตาม Reuters จากการสัมภาษณ์พนักงานรัฐบาลกลาง 7 คน ผู้เชี่ยวชาญสัญญาจ้าง 3 คน และการตรวจสอบเอกสารคลัง AI ของรัฐบาลพบว่า Grok ไม่ได้รับความนิยมจากรัฐบาลสหรัฐฯ ซึ่งเป็นหนึ่งในลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของโลก บันทึกจากสำนักงานจัดการและงบประมาณทำเนียบขาว (OMB) ระบุว่า ในบรรดาบริษัท AI ส่วนใหญ่ที่เข้าร่วมในไดเรกทอรีผู้ให้บริการ AI ของรัฐบาลกลาง อัตราการใช้ Grok อยู่ในระดับต่ำมาก และ xAI ยังไม่ตอบกลับคำขอแสดงความคิดเห็น
ในขณะเดียวกัน ประสิทธิภาพในตลาดของ Grok ก็ยังอ่อนแอเช่นกัน ข้อมูลชี้ให้เห็นว่า ยอดดาวน์โหลด Grok ลดลงจากกว่า 20 ล้านครั้งในเดือนมกราคม 2026 เหลือประมาณ 8.3 ล้านครั้งในเดือนเมษายน ลดลงเกือบ 60% และอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้สมัครสมาชิกแบบชำระเงินอยู่ที่ระดับต่ำเพียงประมาณ 0.17% ในขณะที่คู่แข่งอย่าง ChatGPT มีส่วนแบ่งผู้ใช้แบบชำระเงินมากกว่า 6% เพื่อรับมือกับสถานการณ์ SpaceX ถึงกับถูกเปิดเผยว่ามีการเช่ากำลังประมวลผล AI บางส่วนให้กับ Anthropic คู่แข่ง ซึ่งเป็นสัญญาณที่ยิ่งตอกย้ำถึงสถานการณ์ที่ xAI กำลังตกเป็นฝ่ายตั้งรับในการแข่งขัน AI
