พนักงาน 276,000 คนของ KPMG ทั่วโลกพร้อมใช้ Claude AI แล้ว

บริษัทบริการวิชาชีพชั้นนำระดับโลก KPMG ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระดับโลกกับบริษัท AI อย่าง Anthropic โดยจะนำ Claude AI มาใช้บูรณาการอย่างเต็มรูปแบบในการดำเนินงานทางธุรกิจ ความเคลื่อนไหวนี้ครอบคลุมพนักงานกว่า 276,000 คน ใน 138 ประเทศและภูมิภาค ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญที่บริษัทที่ปรึกษาขนาดใหญ่ก้าวสู่การปรับใช้ Generative AI ในวงกว้าง

ตามข้อตกลง KPMG จะฝัง Claude ลงในแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์หลักทางธุรกิจ Digital Gateway ซึ่งใช้สำหรับงานลูกค้าด้านภาษีและกฎหมายเป็นหลัก พนักงาน KPMG ทุกคนจะสามารถเข้าถึง Claude และสามารถสร้างความสามารถ AI แบบปรับแต่งได้โดยตรงผ่านฟีเจอร์ Claude Cowork และ Managed Agents ภายในแพลตฟอร์ม นอกจากนี้ Anthropic ยังกำหนดให้ KPMG เป็น พันธมิตรหลักในกลุ่ม私募股权 โดยทั้งสองฝ่ายจะร่วมกันพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่บนพื้นฐานของ Claude สำหรับบริษัทในพอร์ตการลงทุน PE

ในด้านความปลอดภัยและการกำกับดูแล KPMG จะใช้ กรอบ Trusted AI ของตน ร่วมมือกับทีม Anthropic เพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้นในระบบสำคัญ การขยายผลทั่วโลกในครั้งนี้อาศัยประสบการณ์นำร่องของ KPMG สหรัฐฯ ในการใช้ Claude ในแผนกต่างๆ เช่น AI และ Data Lab ตลอดสองปีที่ผ่านมา นักวิเคราะห์มองว่าความร่วมมือนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพภายในของ KPMG แต่อาจเป็น标杆ให้วงการบริการวิชาชีพในการปรับใช้ AI เมื่อหนึ่งใน Big Four เปิดรับ AI Assistant อย่างเต็มตัว คู่แข่งรายอื่นก็คงต้องเร่งเดินตาม