OPenClaw เป็นเครื่องมือ实用ในด้าน AI voice agent ที่มีให้เลือกสองแพ็กเกจคือ Standard และ Premium เพื่อรองรับความต้องการโทรออกที่แตกต่างกัน บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจความแตกต่างระหว่างสองเวอร์ชันอย่างรวดเร็วในสามมิติ ได้แก่ ฟังก์ชันการทำงาน ขีดจำกัดการโทร และบริการเสริม เพื่อไม่ให้เสียเงินเปล่าโดยเลือกเวอร์ชันผิด
ความแตกต่างด้านขีดจำกัดการโทรและความสามารถในการรับสายพร้อมกัน
รุ่น Standard มาพร้อมความยาวเสียงโทร 1,000 นาทีต่อการสมัครหนึ่งครั้ง รองรับการโทรพร้อมกันเพียงเส้นเดียว เหมาะสำหรับนักพัฒนาเดี่ยวที่ทดสอบหรือโปรเจกต์ขนาดเล็กที่ต้องการทดสอบระบบ ส่วนรุ่น Premium เพิ่มความยาวเป็น 5,000 นาที และเปิดให้โทรพร้อมกันได้สูงสุดห้าเส้น ทำให้แอปพลิเคชันระดับองค์กรสามารถจัดการสายลูกค้าหลายสายพร้อมกันได้ โดยไม่ต้องรอคิวจนช้าลง
ข้อควรทราบคือ รุ่น Standard มีข้อจำกัดจำนวนครั้งในการโทรต่อเดือนไม่เกิน 500 ครั้ง หากเกินจะคิดค่าบริการตามนาที ส่วนรุ่น Premium ไม่มีข้อจำกัดจำนวนครั้งในการโทร จะคิดค่าบริการเพิ่มเมื่อหมดเวลาการโทรเท่านั้น หากคุณวางแผนทำ AI outbound จำนวนมาก รุ่น Premium คุ้มค่ากว่า
โมเดลเสียงและตัวเลือกการปรับแต่ง
รุ่น Standard เรียกใช้โมเดลเสียงพื้นฐาน "Titan-1" รองรับภาษาไทยและอังกฤษ มีเสียงให้เลือกสามแบบตายตัว ส่วนรุ่น Premium ปลดล็อกโมเดลเสียงเสริม "Nova-2" ขยายเสียงให้เลือกถึงยี่สิบแบบ และสามารถปรับความเร็วและอารมณ์ตามบริบทอัตโนมัติ ทำให้ฟังดูเป็นธรรมชาติเหมือนมนุษย์
ในด้านการปรับแต่ง รุ่น Premium อนุญาตให้อัปโหลดคลังบทพูดเฉพาะของธุรกิจและกลยุทธ์การขัดจังหวะ เช่น เมื่อลูกค้าพูดถึง "การคืนเงิน" ระบบจะสลับไปใช้บทพูดปลอบใจโดยอัตโนมัติ ส่วนรุ่น Standard ใช้เทมเพลตโฟลว์เริ่มต้นเท่านั้น สำหรับทีมที่ต้องการประสบการณ์เสียงที่เป็นแบรนด์ของตัวเอง ความสามารถในการปรับแต่งของรุ่น Premium ถือเป็นสิ่งที่จำเป็น
