รายงานพิเศษจาก Reuters เปิดเผยว่า Grok แชทบอทจาก xAI ซึ่งเป็นบริษัท AI ในเครือ SpaceX ประสบความล้มเหลวอย่างหนักในการแข่งขันเพื่อให้ได้รัฐบาลสหรัฐฯ ซึ่งเป็นลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของโลกมาเป็นลูกค้า ความล้มเหลวนี้บั่นทอนโดยตรงต่อ "เรื่องราวการเติบโตของ AI" ที่ SpaceX พยายามโปรโมทอย่างมากในการเสนอขายหุ้น IPO ครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ที่กำลังจะมาถึง ก่อนหน้านี้ SpaceX ได้สัญญากับนักลงทุนว่าจะใช้ xAI เพื่อครอบครองส่วนแบ่งในตลาดบริการ AI ที่มีมูลค่าหลายล้านล้านดอลลาร์ แต่ความเป็นจริงกลับทำให้ความทะเยอทะยานนี้ต้องพบกับอุปสรรคหนัก
Reuters เปิดเผยผ่านการสัมภาษณ์พนักงานรัฐบาลกลาง 7 คน ผู้เชี่ยวชาญด้านสัญญา 3 ราย และการวิเคราะห์เอกสารคลัง AI ของรัฐบาล พบว่า Grok แทบไม่ถูกนำไปใช้โดยหน่วยงานรัฐบาลกลางใดๆ เลย ซึ่งแตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับคู่แข่งอย่าง ChatGPT ที่ถูกนำไปใช้งานอย่างแพร่หลาย ข้อมูลยังแสดงให้เห็นว่า Grok กำลังชะลอตัวอย่างรุนแรงในตลาดเช่นกัน: ยอดดาวน์โหลดแอปลดลงจากกว่า 20 ล้านครั้งในเดือนมกราคม เหลือประมาณ 8.3 ล้านครั้งในเดือนเมษายน ลดลงเกือบ 60% และที่น่ากังวลกว่านั้นคือ อัตราการแปลงเป็นสมาชิกระบบเสียเงินอยู่ที่เพียง 0.17% ในขณะที่ ChatGPT มีสัดส่วนนี้มากกว่า 6%
