คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับคีย์ API
คำถาม: คีย์ API หายไปใช้งานกะทันหัน เรียกใช้โมเดลไม่ได้怎么办?
คีย์ API ของ OpenClaw อาจหมดอายุ ถูกเพิกถอนด้วยตนเอง หรือถูกจำกัดความปลอดภัย ให้เข้าสู่ระบบคอนโซล OpenClaw ตรวจสอบสถานะในหน้า "API Keys" หากแสดง "Inactive" ให้สร้างคีย์ใหม่และแทนที่คีย์เก่า 注意: แต่ละบัญชีสามารถสร้างคีย์ที่ใช้งานได้สูงสุด 5 คีย์ หากเปลี่ยนบ่อยครั้ง อย่าลืมลบคีย์เก่าที่ไม่ใช้แล้ว
คำถาม: เมื่อเรียกใช้ API และได้รับ error 401 จะตรวจสอบอย่างไร?
รหัส 401 หมายถึงการยืนยันตัวตนล้มเหลว ตรวจสอบว่าใน header "Authorization" มีรูปแบบ "Bearer <your_api_key>" และคีย์ไม่มีช่องว่างเกิน หากใช้ environment variable เก็บคีย์ ตรวจสอบชื่อตัวแปรว่าถูกต้อง นอกจากนี้ คีย์ของบัญชีทดลองใช้ฟรีอาจถูกปิดใช้งานเมื่อหมดช่วงทดลอง ต้องอัปเกรดเป็นแผนชำระเงินจึงจะใช้งานต่อ
ปัญหาการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้
คำถาม: ทำไมยอดเรียกเก็บเงินสูงเกินกว่าที่คาดไว้?
OpenClaw คิดค่าบริการตามจำนวน token โดยแต่ละโมเดลมีราคาต่างกัน สาเหตุที่เกินคาดอาจมาจาก: 1) ใช้โมเดลความแม่นยำสูง (เช่น Claw-4) โดยไม่ดูราคาต่อหน่วย; 2) คำขอมี system prompt หรือประวัติการสนทนาจำนวนมาก ทำให้ token ที่ใช้จริงสูง แนะนำให้ตั้งค่า "max_tokens" ในคำขอ API และตรวจสอบรายละเอียดการใช้ในหน้า "Usage" ของคอนโซล หากพบจุดสูงผิดปกติ ให้ตรวจสอบโค้ดว่ามี loop ผิดพลาดหรือไม่
คำถาม: หลังจากสมัครสมาชิก จะขอใบกำกับภาษีได้อย่างไร?
ในตั้งค่าบัญชี OpenClaw ไปที่ส่วน "Billing" คลิก "Invoice History" แล้วเลือกใบแจ้งหนี้ที่ต้องการออกใบกำกับภาษี รองรับการกรอกชื่อบริษัท เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และที่อยู่จดทะเบียน 注意: บัญชีส่วนบุคคลสามารถออกใบกำกับภาษีในชื่อบุคคลได้เท่านั้น เมื่อยืนยันตัวตนเป็นองค์กรจึงจะเลือกใบกำกับภาษีบริษัท ใบกำกับภาษีจะส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนภายใน 3-5 วันทำการหลังจากขอ
ความปลอดภัยของบัญชีและการจัดการสิทธิ์
คำถาม: จะป้องกันไม่ให้คีย์ API ถูกนำไปใช้โดยผู้อื่นได้อย่างไร?
OpenClaw มีฟังก์ชัน "IP Whitelist" ในหน้า "Security" ที่สามารถกำหนดช่วง IP ที่อนุญาตให้เรียกใช้ API ได้ หากไม่แน่ใจ IP สามารถใช้กลไก "คีย์ชั่วคราว" กำหนดระยะเวลา (เช่น 1 ชั่วโมง) นอกจากนี้ ไม่ควรเขียนคีย์ API ลงในโค้ด frontend โดยตรง ควรใช้ backend proxy ในการส่งต่อ ตรวจสอบ "API Logs" ในคอนโซลเป็นประจำเพื่อดูแหล่งที่มาที่ผิดปกติ
คำถาม: บัญชีถูกล็อก จะปลดล็อกได้อย่างไร?
การล็อกบัญชีมักเกิดจากการล็อกอินผิดพลาดหลายครั้งหรือเกินขีดจำกัดการเรียก API ให้ลองทำตามขั้นตอน: 1) รอ 15-30 นาทีเพื่อปลดล็อกอัตโนมัติ (ล็อกระยะสั้น); 2) รีเซ็ตรหัสผ่านแล้วล็อกอินอีกครั้ง; 3) หากแสดง "Suspended" ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน OpenClaw พร้อมอีเมลที่ลงทะเบียนและอธิบายสถานการณ์ 注意: การละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ (เช่น สมัครหลายบัญชี, เก็บข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต) อาจทำให้บัญชีถูกแบนถาวรและไม่สามารถอุทธรณ์ได้
