Grokstream ผู้นำด้าน AI สำหรับ IT Operations ได้เปิดตัวแพลตฟอร์ม Grok Predictive IT Operations ใหม่ ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญของการทำงานอัตโนมัติด้าน IT Operations จากการ "ตอบสนองเชิงรับ" สู่ "การป้องกันเชิงรุก" แพลตฟอร์มนี้ผสาน AI เชิงสร้างสรรค์, AI เชิงคาดการณ์ และ AI เชิงอธิบายได้ โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้องค์กรและผู้ให้บริการทั่วโลกลดอัตราการเกิดเหตุการณ์ขัดข้องลงอย่างมีนัยสำคัญ พร้อมสร้างสภาพแวดล้อม IT ที่เสถียรและสามารถซ่อมแซมตัวเองได้ ตามที่บริษัทระบุ แพลตฟอร์ม Grok ใช้ สถาปัตยกรรมการเรียนรู้ AI เชิงปัญญา ที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งสามารถปรับตัวให้เข้ากับลักษณะเฉพาะของสภาพแวดล้อม IT ที่แตกต่างกันอย่างต่อเนื่อง โดยระบุสัญญาณของความผิดพลาดที่แท้จริงจากข้อมูลปริมาณมหาศาล แทนที่จะจมอยู่กับสัญญาณรบกวน
แตกต่างจากระบบที่อาศัยแดชบอร์ดและกฎแบบเดิม Grokstream เน้นปรัชญาการดำเนินงาน "基于信号而非噪声" (基于信号而非噪声) โดยผลิตภัณฑ์หลัก Grok L1 Agent สามารถทำ การระบุปัญหาเชิงรุก, การคาดการณ์เหตุการณ์, ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะแบบวงปิด รวมถึงข้อมูลเชิงลึกจาก AI เชิงสร้างสรรค์ และเชื่อมช่องว่างข้อมูลระหว่างทีม IT Operations และ IT Service Management (ITSM) ข้อมูลจากผู้ใช้รายแรก ๆ ชี้ให้เห็นว่า วิธีการแบบหลายโหมดที่ผสาน AI เชิงคาดการณ์, เชิงสาเหตุ และเชิงสร้างสรรค์ ช่วยยกระดับประสบการณ์ของวิศวกร และลดความล้าจากการแจ้งเตือน Josh Kindiger ผู้ร่วมก่อตั้งและ COO ของ Grokstream กล่าวในพอดแคสต์ล่าสุดว่า IT Operations ในยุคต่อไปไม่จำเป็นต้องมีแผงควบคุมเพิ่มเติมหรือการกำหนดเส้นทางการแจ้งเตือนที่เร็วขึ้นอีกต่อไป แต่ต้องการ ชั้นอัจฉริยะที่สามารถเรียนรู้และซ่อมแซมตัวเองได้
