ด้วยสภาพแวดล้อม IT ที่ซับซ้อนมากขึ้น ระบบปฏิบัติการแบบเดิมที่พึ่งพากฎและแดชบอร์ดกำลังถึงจุดอับ เมื่อไม่นานนี้ Grokstream ร่วมก่อตั้งและ COO อย่าง Josh Kindiger ได้ให้สัมภาษณ์ในพอดแคสต์ Technology Reseller News ถึงรายละเอียดว่า บริษัทใช้ AI เชิงคาดการณ์และ AI อัตโนมัติ เพื่อผลักดัน IT Operations สู่ยุคแห่งการซ่อมแซมตนเองได้อย่างไร แพลตฟอร์มหลักของ Grokstream อย่าง Grok ถูกวางตำแหน่งให้เป็น “ชั้นสัญญาณ” (Signal Layer) ซึ่งทำหน้าที่ดึงสัญญาณที่มีประสิทธิภาพจากข้อมูลปริมาณมหาศาล ตัดสัญญาณรบกวนที่ไม่จำเป็น ช่วยให้ทีมปฏิบัติการเปลี่ยนจากแนวทางเชิงรับไปสู่การป้องกันเชิงรุก
ตามข้อมูลจาก Grokstream การดำเนินงาน IT ยุคใหม่ไม่ควรพึ่งพาแดชบอร์ดเพิ่มขึ้น กฎที่ซับซ้อนขึ้น หรือการแจ้งเตือนที่เร็วขึ้นอีกต่อไป แพลตฟอร์ม Grok ใช้ AI เชิงคาดการณ์ เพื่อระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้า และ借助 ตัวแทน AI อัตโนมัติ เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยอัตโนมัติ ช่วยลดอัตราการเกิดเหตุการณ์ และเพิ่มประสิทธิภาพของวิศวกร แพลตฟอร์มนี้ถูกออกแบบมาสำหรับ MSP (ผู้ให้บริการบริหารจัดการ), CSP (ผู้ให้บริการคลาวด์) และแผนก IT ขององค์กร โดยมุ่งสร้างสภาพแวดล้อม IT ที่สามารถ “ซ่อมแซมตนเองได้” นอกจากนี้ บริษัทเพิ่งประกาศเปิดตัว Grok L1 Agent เพื่อเสริมความสามารถในการจัดการเหตุการณ์ระดับต่ำโดยอัตโนมัติ
