ตามรายงานจากสื่อเทคโนโลยีและผู้ใช้หลายราย เมื่อเวลา 06:00 น. ตามเวลามาตรฐานตะวันออกของสหรัฐฯ (18:00 น. ตามเวลาไทย) ของวันที่ 10 มิถุนายน 2567 แพลตฟอร์ม AI ของ Google อย่าง Gemini เกิด การขัดข้องในการเชื่อมต่อครั้งใหญ่ ผู้ใช้จำนวนมากบน X (เดิมคือ Twitter), Reddit และแพลตฟอร์มตรวจสอบของบุคคลที่สามอย่าง Downdetector รายงานว่าไม่สามารถเข้าใช้งาน Gemini ได้ บางส่วนพบปัญหาหน้าโหลดไม่สำเร็จหรือการตอบสนองช้า อย่างไรก็ตาม การล่มครั้งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นทั่วโลก โดยผู้ใช้ในบางภูมิภาคยังคงสามารถใช้งานได้ตามปกติ
จนถึงเวลา 11:50 น. ตามเวลามาตรฐานตะวันออกของสหรัฐฯ ของวันที่ 10 มิถุนายน Google ได้ยอมรับข้อผิดพลาดดังกล่าวผ่านแผงสนับสนุนบริการของตน แต่ยังไม่เปิดเผยสาเหตุที่แน่ชัดหรือกำหนดเวลาซ่อมแซม ในช่วงหลายชั่วโมงก่อนหน้านั้น ผู้ใช้ที่พยายามใช้ Gemini และบริการที่เกี่ยวข้องพบข้อความแจ้งข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อซ้ำแล้วซ้ำเล่า เนื่องจาก Gemini ได้ถูกผสานเข้ากับผลิตภัณฑ์หลายตัวของ Google เช่น Google Search และ Google Workspace การล่มครั้งนี้จึงสร้างความไม่สะดวกให้กับผู้ใช้ที่พึ่งพาแพลตฟอร์มดังกล่าวในการทำงานประจำวันและการสร้างสรรค์
