ระหว่างวันที่ 2-3 มีนาคม ตามเวลาท้องถิ่น ผู้ช่วย AI ชื่อ Claude ของ Anthropic ประสบปัญหาขัดข้องทั่วโลก ส่งผลให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ตามปกติ หน้าการตรวจสอบสถานะของบริษัทระบุว่าปัญหาส่งผลกระทบต่อหลายส่วนของระบบนิเวศ เช่น เว็บอินเทอร์เฟซของ Claude, API, Claude Code และ Claude Cowork Anthropic ยืนยันปัญหาเป็นครั้งแรกประมาณ 13:30 น. ตามเวลาตะวันออกของสหรัฐฯ จากนั้นได้ดำเนินการซ่อมแซมและเฝ้าติดตามอย่างต่อเนื่อง แต่โมเดลบางส่วน เช่น Claude Opus 4.6 ยังคงมีความผิดปกติ
จากข้อมูลการตรวจสอบ การขัดข้องบางส่วนกินเวลานานเกือบ 3 ชั่วโมง ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หลายพันคน Anthropic ออกแถลงการณ์ขอบคุณผู้ใช้ที่อดทน และระบุว่าทีมงานกำลังรับมือกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงที่ผ่านมา ที่น่าสนใจคือ เหตุการณ์ล่มครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่อ่อนไหว — Anthropic กำลังเผชิญหน้ากับกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ จากการจำกัดการใช้ในทางทหาร โดยก่อนหน้านี้เพนตากอนถึงขั้นขู่ว่าจะใช้ Defense Production Act เพื่อบังคับให้เปิดการเข้าถึงเครื่องมือ AI
