ใช้ Spotify มาหลายปีแล้วพบว่าเพื่อนๆ มักถามกันบ่อยๆ ว่า สมัครยังไง เข้าสู่ระบบไม่ได้ ทำไมการสมัครสมาชิกหักเงินไม่ผ่าน บทความคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Spotify นี้จะรวบรวมจุดปวดยอดฮิตมาให้เข้าใจง่ายๆ ไม่ต้องเสียเวลาไปค้นหากระทู้ในฟอรัม
ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบและการสมัครสมาชิก
หลายคนติดขัดตรงขั้นตอนการสมัคร โดยเฉพาะผู้ใช้ในประเทศไทย ความจริงแล้วการสมัคร Spotify ไม่จำเป็นต้องใช้ VPN หรือเครื่องมือพิเศษใดๆ แค่เข้าเว็บไซต์ทางการแล้วใช้อีเมลสมัครได้เลย แต่รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร และประกอบด้วยตัวพิมพ์ใหญ่และพิมพ์เล็ก หากเจอปัญหา "โหลดรหัสยืนยันไม่ได้" ให้ลองตรวจสอบว่าบราวเซอร์ของคุณบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามหรือไม่ หรือลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito) ใน Chrome แทน
นอกจากนี้ หากเข้าสู่ระบบผ่าน Google หรือ Apple ID ในมือถือแล้วขึ้น "เข้าสู่ระบบล้มเหลว" ส่วนใหญ่เกิดจากระบบปฏิบัติการเวอร์ชันต่ำเกินไป หรือเวลาในเครื่องไม่ตรงกัน ให้ตั้งเวลาเป็นอัตโนมัติแล้วเปิดแอปใหม่ก็จะแก้ไขได้
ปัญหาการสมัครสมาชิกและครอบครัว (Family Plan)
การสมัครสมาชิกล้มเหลวเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด หากคุณใช้บัตรเครดิตในประเทศหรือ PayPal ผูกไว้ อาจถูกปฏิเสธเพราะเกตเวย์การชำระเงินของ Spotify มีข้อจำกัดกับธนาคารบางแห่งในภูมิภาค วิธีแก้คือลองใช้บัตร Visa หรือ MasterCard แบบสแตนด์อโลน หรือใช้ Spotify Gift Card เติมเงินแทน และเมื่อสมัคร Family Plan สมาชิกทุกคนต้องมีที่อยู่ตรงกัน มิฉะนั้นอาจถูกเรียกตรวจสอบตัวตน
