Claude ผู้ช่วย AI ของ Anthropic เกิดปัญหาขัดข้องชั่วคราวเมื่อวันอังคาร ส่งผลกระทบต่อหลายผลิตภัณฑ์ รวมถึงอินเทอร์เฟซเว็บ API Claude Code และ Claude Cowork ผู้ใช้เริ่มรายงานปัญหาผ่าน GitHub และ Hacker News ตั้งแต่ประมาณเที่ยงวันตามเวลาตะวันออก (12:20 น.) Anthropic อัปเดตสถานะภายใน 8 นาที ยืนยันความผิดปกติของ API คอนโซล และ Claude AI ทีมงานดำเนินมาตรการแก้ไขหลายอย่างและติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่อง แต่จนถึงช่วงบ่ายยังพบข้อผิดพลาดในบางโมเดล
การดาวน์ครั้งนี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั่วไปที่แชทกับ Claude แต่ยังสร้างความปั่นป่วนให้กับทีมพัฒนาที่พึ่งพา API และ Claude Code มีนักพัฒนาแหย่เล่นว่า “ต้องกลับไปเขียนโค้ดด้วยตัวเองเหมือนมนุษย์ถ้ำในเดือนธันวาคม 2024” ที่น่าสนใจคือ นี่เป็นครั้งที่สามในรอบไม่กี่เดือนที่ Anthropic เผชิญกับความผันผวนของบริการครั้งใหญ่ ก่อนหน้านี้ในต้นเดือนกันยายนเคยเกิดขัดข้องนานเกือบสามชั่วโมงจากความต้องการที่พุ่งสูง หน้านี้สถานะของบริษัทกลายเป็นแหล่งข้อมูลสาธารณะหลักในช่วงเวลาดังกล่าว ขณะที่สื่ออย่าง CNET ได้ติดต่อ Anthropic เพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม
