เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา (เวลาตะวันออก) AI Assistant Claude ของ Anthropic ประสบปัญหาหยุดชะงักชั่วคราว ผู้ใช้จำนวนมากรายงานข้อผิดพลาดบนหลายแพลตฟอร์ม ตามหน้าสถานะอย่างเป็นทางการของ Anthropic เหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์หลายรายการ เช่น Claude.ai, Claude Console, API, Claude Code และ Claude Cowork บริษัทรับทราบปัญหาเป็นครั้งแรกประมาณ 13:30 น. ตามเวลาตะวันออก หลังจากนั้นได้แจ้งว่าได้ดำเนินการแก้ไขและเฝ้าติดตามผลอย่างต่อเนื่อง แต่โมเดลบางส่วนยังคงมีความผิดปกติ ในช่วงที่เกิดเหตุ จำนวนรายงานผู้ใช้บน Downdetector พุ่งถึงจุดสูงสุด แม้จะลดลงในภายหลัง แต่ยังมีผู้ใช้หลายพันคนที่ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
เหตุการณ์นี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทั่วไปที่แชทเท่านั้น แต่ยังรบกวนทีมพัฒนาที่พึ่งพา API และ Claude Code อย่างชัดเจน Anthropic เน้นย้ำในการอัปเดตสถานะว่าทีมงานกำลังเฝ้าติดตามอัตราข้อผิดพลาดที่เพิ่มขึ้นอย่างใกล้ชิด ที่น่าสนใจคือ นี่เป็นครั้งที่สองในเดือนนี้ที่ Anthropic เผชิญกับความท้าทายด้านเสถียรภาพ — ต้นเดือนบริษัทเคยระงับการเข้าถึงโมเดล Claude Mythos 5 และ Claude Fable 5 ซึ่งส่งผลกระทบในวงกว้างเช่นกัน ความผันผวนในการดำเนินงานที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งทำให้ภายนอกให้ความสนใจกับความพร้อมใช้งานสูงของผู้ให้บริการ AI มากขึ้น
