เมื่อใช้แผนครอบครัว Spotify การเชิญครอบครัวหรือเพื่อนมาร่วมแผนและแชร์ค่าใช้จ่ายมักเจอปัญหาบ่อยครั้ง ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าส่งลิงก์เชิญไปแล้วแต่อีกฝ่ายไม่ได้รับ หรือการชำระเงินล้มเหลวจนแผนถูกพัก บทความนี้รวบรวมปัญหาที่พบบ่อยที่สุดไว้ให้คุณแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
จะทำอย่างไรเมื่อเชิญสมาชิกไม่สำเร็จ
ก่อนเชิญสมาชิก ทุกคนต้องยืนยันว่าที่อยู่ตรงกัน Spotify จะตรวจสอบตำแหน่งผ่าน IP หรือ GPS หากสมาชิกไม่อยู่ในช่วงที่อยู่ของบ้าน การเชิญจะล้มเหลว แนะนำให้ผู้ถูกเชิญปิด VPN และคลิกลิงก์ผ่าน WiFi ที่บ้าน นอกจากนี้ ลิงก์เชิญมีอายุเพียง 24 ชั่วโมง หากหมดอายุ ต้องสร้างลิงก์ใหม่จากหน้าการตั้งค่าบัญชีแล้วส่งอีกครั้ง
หากเจอข้อความ "ไม่สามารถยืนยันที่อยู่" บ่อยครั้ง ลองให้ผู้ถูกเชิญออกจากระบบทุกอุปกรณ์ เหลือเพียงโทรศัพท์เครื่องเดียวที่ล็อกอิน จากนั้นคลิกเชิญอีกครั้ง แผนครอบครัวรองรับสูงสุด 6 คน หากเกินจำนวนก็จะเชิญไม่สำเร็จ ต้องลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานออกก่อน
ปัญหาเรื่องการแชร์ค่าใช้จ่ายและการหักเงินผิดปกติ
ค่าใช้จ่ายรายเดือนของแผนครอบครัวจะถูกหักจากบัญชีหลักที่ผูกบัตรเครดิตหรือ PayPal ครั้งเดียว สมาชิกรองไม่ต้องชำระแยก การแชร์ค่าใช้จ่ายมักใช้วิธีโอนเงิน แต่ก็พบปัญหาการโอนล่าช้าหรือจำนวนเงินผิดบ่อยครั้ง แนะนำให้ใช้เครื่องมือแชร์ค่าใช้จ่ายแบบประจำ เช่น WeChat 红包แบบพบหน้ากันหรือ Alipay กระเป๋าเล็ก โดยกำหนดวันเดียวกันทุกเดือนเพื่อเก็บเงิน
