Ngày 18 tháng 4 năm 2026, tại thành phố Raleigh, bang Bắc Carolina – Ring-a-Ding, công ty chuyên về giao tiếp qua điện thoại cho AI agent, chính thức ra mắt kỹ năng OpenClaw, cho phép AI agent có khả năng thực hiện các cuộc gọi đi để xử lý những tác vụ hàng ngày như yêu cầu báo giá, đặt lịch dịch vụ, kiểm tra tồn kho. Công ty cho biết mặc dù AI agent ngày càng tự động hóa tốt trong các lĩnh vực như tìm kiếm web, email và quản lý tệp tin, nhưng nhiều tình huống thực tế vẫn phụ thuộc vào giao tiếp qua điện thoại.
Ring-a-Ding cho biết kỹ năng này được thiết kế dành cho các cuộc gọi một-một linh hoạt: AI agent sẽ tạo ra mục đích và ngữ cảnh của cuộc gọi ngay tại thời điểm thực hiện, thay vì sử dụng kịch bản có sẵn. Mỗi gói đăng ký bao gồm cuộc gọi đi do AI thực hiện, nhóm số điện thoại Mỹ được quản lý, kết nối thoại thời gian thực, bản ghi và tóm tắt cuộc gọi, cùng tích hợp dòng lệnh OpenClaw. Công nghệ nền tảng quản lý số điện thoại, kết nối SIP, định tuyến thoại thời gian thực và ghi lại cuộc gọi, giúp kết nối liền mạch từ AI agent đến mạng điện thoại thực.
