Khi sử dụng Spotify, bạn khó tránh khỏi các tình huống phát nhạc bị gián đoạn, đăng nhập bất thường hoặc xuất hiện mã lỗi, đặc biệt sau khi chuyển thiết bị hoặc thay đổi môi trường mạng. Bài viết này sẽ tổng hợp một số tình huống lỗi Spotify thường gặp nhất và cung cấp các bước khắc phục đã được kiểm chứng, giúp bạn nhanh chóng lấy lại trải nghiệm nghe nhạc.
Nguyên nhân thường gặp của mã lỗi "Không thể phát bài hát này"
Khi bạn nhấn vào bài hát nhưng nhận được thông báo "Không thể phát bài hát này", thường là do một trong ba nguyên nhân sau: kết nối mạng không ổn định, máy chủ Spotify gặp sự cố tạm thời, hoặc bài hát bị chặn do giới hạn bản quyền khu vực. Trước tiên, hãy thử chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động. Nếu vẫn không được, hãy khởi động lại ứng dụng hoặc xóa bộ nhớ đệm (Cài đặt → Bộ nhớ → Xóa bộ nhớ đệm). Nếu ảnh bìa bài hát hiển thị màu xám, điều đó có nghĩa là bài hát không có quyền phát tại khu vực của bạn, bạn chỉ có thể chọn bài khác hoặc sử dụng phiên bản có hỗ trợ lưu trữ đám mây.
Xử lý lỗi đăng nhập thất bại và "Lỗi yêu cầu"
Sau khi nhập đúng tài khoản và mật khẩu nhưng vẫn liên tục báo đăng nhập thất bại, nguyên nhân thường là do ủy quyền đăng nhập từ bên thứ ba đã hết hạn hoặc có sự can thiệp từ proxy mạng. Trước tiên, hãy kiểm tra ngày giờ trên điện thoại/máy tính có được đồng bộ tự động không, sau đó tắt VPN hoặc các ứng dụng tăng tốc. Nếu bạn đăng nhập bằng Facebook/Google, hãy thử chuyển sang đăng nhập trực tiếp bằng email và mật khẩu. Nếu hiển thị "Lỗi yêu cầu (-1)", hãy gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng, đồng thời cập nhật phiên bản hệ điều hành.
