Đang nghe nhạc trên Spotify vui vẻ, bỗng nhiên báo lỗi đăng ký thất bại, khiến bạn khó chịu. Đừng lo, hầu hết các mã lỗi đều có cách giải quyết cố định, từ xác thực thẻ thanh toán đến môi trường mạng. Dưới đây là các mã lỗi thường gặp nhất, hướng dẫn bạn từng bước sửa lỗi.
Mã lỗi 1001: Phương thức thanh toán bị từ chối
Lỗi này phổ biến nhất, thường do thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ không đủ số dư hoặc ngân hàng chặn giao dịch quốc tế. Đầu tiên, kiểm tra số dư thẻ, đảm bảo lớn hơn phí đăng ký tháng. Sau đó gọi cho tổng đài ngân hàng, nói "Tôi muốn thanh toán cho Spotify AB, vui lòng cho phép" hoặc tạm thời tăng hạn mức thanh toán quốc tế trong ứng dụng ngân hàng. Nếu bạn dùng thẻ tín dụng ảo, hãy thử chuyển sang thẻ Visa/Mastercard vật lý khác.
Mã lỗi 1105: Địa chỉ thanh toán không khớp
Địa chỉ thanh toán bạn nhập không trùng với địa chỉ lưu trên thẻ, hệ thống sẽ từ chối giao dịch. Đăng nhập tài khoản Spotify, vào mục "Đăng ký", thay đổi địa chỉ thanh toán sao cho khớp hoàn toàn với thông tin quốc gia, tiểu bang, mã bưu điện của ngân hàng. Lưu ý điền bằng tiếng Việt không dấu hoặc tiếng Anh, không dùng chữ Hán, và mã bưu điện phải chính xác. Sau khi sửa, đợi 15 phút rồi bấm đăng ký lại.
