Claude gặp sự cố gián đoạn ngắn, Anthropic giám sát phục hồi một số mô hình

Vào thứ Ba (theo giờ địa phương), trợ lý AI Claude của Anthropic đã gặp sự cố gián đoạn dịch vụ ngắn, với nhiều người dùng báo cáo lỗi trên công cụ AI. Sự cố này ảnh hưởng đến nhiều thành phần trong hệ sinh thái Claude, bao gồm giao diện Web, API, Claude Code và Claude Cowork. Theo trang trạng thái chính thức của Anthropic, công ty lần đầu xác nhận vấn đề trước 1:30 chiều theo giờ miền Đông Mỹ, sau đó cho biết đang điều tra lỗi bất thường trên nhiều mô hình và nỗ lực khắc phục.

Trong các cập nhật tiếp theo, Anthropic cho biết đã triển khai giải pháp sửa lỗi và tiếp tục theo dõi kết quả, nhưng vẫn còn một số mô hình hoạt động không ổn định. Sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến người dùng chat thông thường, mà còn gây gián đoạn đáng kể cho các nhà phát triển phụ thuộc vào API và Claude Code. Theo Cybernews, sau khi dịch vụ được phục hồi, Anthropic thông báo Claude đã hoạt động trở lại, thời gian downtime kéo dài khoảng hai giờ, đồng thời đang điều tra một tin đồn chưa được xác nhận về rò rỉ dữ liệu khách hàng. Trong khi đó, Bloomberg chỉ ra rằng sự cố này liên quan đến "sự gia tăng nhu cầu chưa từng có" trong tuần qua, với gần 2.000 người dùng báo cáo lỗi trên Downdetector tại thời điểm cao điểm.

Hiện tại, dịch vụ Claude về cơ bản đã hoạt động bình thường trở lại, nhưng Anthropic vẫn đang giám sát chặt chẽ một số mô hình. Từ góc độ ngành, tính ổn định của dịch vụ AI đang trở thành yếu tố cạnh tranh then chốt — người dùng và nhà phát triển ngày càng kỳ vọng cao về độ khả dụng, và các sự cố gián đoạn dù ngắn cũng có thể ảnh hưởng đến lòng tin. Cách Anthropic cân bằng giữa nhu cầu tăng đột biến và khả năng chịu tải của hệ thống trong thời gian tới sẽ đáng được theo dõi sát sao.