Hệ sinh thái Claude của công ty trí tuệ nhân tạo Anthropic đã trải qua một đợt gián đoạn ngắn nhưng ảnh hưởng rộng rãi vào thứ Ba. Người dùng nhanh chóng báo cáo lỗi liên quan đến nhiều sản phẩm như giao diện web Claude, API, Claude Code và Claude Cowork. Trang trạng thái của Anthropic cho thấy họ đang điều tra lỗi bất thường ở nhiều mô hình và các giao diện kể trên, đồng thời lần đầu tiên xác nhận vấn đề trước 1:30 chiều theo giờ miền Đông Mỹ. Công ty sau đó đã thử khắc phục và liên tục theo dõi kết quả, nhưng vẫn còn một số mô hình dao động. Sự cố lần này không chỉ ảnh hưởng đến người dùng chat thông thường mà còn tác động đến các nhóm phát triển phụ thuộc vào API và công cụ mã.
Đây đã là lần gián đoạn dịch vụ quy mô lớn thứ hai của Claude trong thời gian gần đây. Theo báo cáo trước đó, vào thứ Hai, Claude đã gặp sự cố kéo dài gần ba giờ do “nhu cầu chưa từng có”, với gần 2.000 người dùng báo cáo lỗi trên Downdetector. Khi đó, Anthropic xác nhận dịch vụ phía người dùng (bao gồm claude.ai và ứng dụng) đã ngoại tuyến, nhưng API dành cho doanh nghiệp không bị ảnh hưởng. Theo thông tin từ các trang báo an ninh mạng, sau khi khôi phục dịch vụ, Anthropic đang điều tra các tuyên bố chưa được xác thực về rò rỉ dữ liệu khách hàng. Công ty cho biết đã đưa hệ thống hoạt động trở lại và tiếp tục giám sát các mô hình như Opus.
