Vào ngày 2 và 3 tháng 3 năm 2026 (giờ địa phương), nền tảng AI Claude của Anthropic đã gặp sự cố gián đoạn dịch vụ trên diện rộng, khiến hàng nghìn người dùng trên toàn thế giới không thể truy cập chatbot AI, API và công cụ cộng tác mã. Theo ghi nhận trên trang trạng thái chính thức của Anthropic, vấn đề xuất hiện đầu tiên vào lúc 16:50 UTC ngày 2 tháng 3 trên mô hình Claude Opus 4.6, sau đó nhanh chóng lan rộng ra giao diện web claude.ai, Claude Code, Claude Cowork cũng như API nền tảng và các module khác. Công ty lần đầu xác nhận đang điều tra "lỗi diện rộng" vào lúc 04:43 ngày 3 tháng 3, triển khai bản sửa lỗi lúc 08:39, nhưng đến 10:27 vẫn ghi nhận bất thường trên Claude Opus 4.6. Sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến người dùng thông thường mà còn tác động đến các nhóm doanh nghiệp phụ thuộc vào API và Claude Code, thu hút sự chú ý của ngành.
Đáng chú ý, sự gián đoạn dịch vụ này xảy ra trong bối cảnh nhạy cảm khi Anthropic đang có tranh cãi với Bộ Quốc phòng Mỹ về quyền sử dụng quân sự. Giới quan sát cho rằng tính ổn định là yếu tố then chốt đối với quá trình thương mại hóa của Claude. Trong suốt sự cố, Anthropic chủ yếu cập nhật qua trang trạng thái và chưa trả lời ngay yêu cầu bình luận từ truyền thông. Tính đến thời điểm bài viết, các dịch vụ cốt lõi của Claude đã cơ bản phục hồi, nhưng công ty cho biết vẫn đang theo dõi chặt chẽ tình trạng hoạt động của một số mô hình.
