Dịch vụ Claude gián đoạn ngắn, Anthropic vẫn đang giám sát một số mô hình

Theo nhiều trang tin công nghệ, chatbot AI Claude của Anthropic đã gặp sự cố gián đoạn ngắn trong hai ngày 2-3/3/2026, ảnh hưởng đến website claude.ai, ứng dụng di động và Claude Code. Người dùng đã báo cáo gần 2.000 sự cố trên Downdetector, với đỉnh điểm vào chiều thứ Ba theo giờ miền Đông nước Mỹ. Trên trang trạng thái, Anthropic xác nhận đang điều tra tình trạng tăng tỷ lệ lỗi ở nhiều mô hình, API, Claude Code, Claude Cowork. Công ty sau đó đã thử khắc phục và tiếp tục giám sát, nhưng một số mô hình vẫn gặp bất thường.

Đợt gián đoạn này diễn ra ngay sau khi Claude leo lên vị trí số 1 ứng dụng miễn phí trên App Store, khiến nhu cầu người dùng tăng vọt. Trước đó, Anthropic từ chối yêu cầu của Lầu Năm Góc về việc sử dụng AI vào hệ thống giám sát và vũ khí, gây ra làn sóng tranh luận công khai, kéo theo lượng lớn người dùng mới đổ vào máy chủ. Trong tuyên bố chính thức, Anthropic cho rằng nguyên nhân là “nhu cầu chưa từng có” và nhấn mạnh khách hàng doanh nghiệp qua API cũng như các doanh nghiệp đã tích hợp mô hình Claude không bị ảnh hưởng. Tính đến ngày 3/3, dịch vụ đã cơ bản phục hồi, nhưng Anthropic cho biết vẫn đang giám sát một số mô hình để đề phòng biến động lần nữa.

Sự kiện này làm nổi bật thách thức về độ ổn định của dịch vụ AI trong thời điểm lượng truy cập cao. Khi công chúng ngày càng quan tâm đến các tranh luận đạo đức AI, Anthropic đang phải cân bằng giữa mở rộng công nghệ và ranh giới an toàn, việc cơ sở hạ tầng có theo kịp lưu lượng từ danh tiếng bùng nổ hay không sẽ là bài kiểm tra then chốt trong ngắn hạn. Ngành công nghệ cũng sẽ tiếp tục theo dõi cách công ty này tối ưu khả năng tải để tránh các gián đoạn tương tự ảnh hưởng đến nhà phát triển cốt lõi và khách hàng doanh nghiệp.