OpenAI đẩy mạnh kiếm tiền từ quảng cáo, ra mắt nền tảng tự phục vụ dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Trong quá trình "tiến hóa rủi ro cao" nhằm cân bằng giữa mở rộng nhanh chóng và vận hành ổn định, OpenAI đang tăng tốc quá trình thương mại hóa. Theo thông tin mới nhất, công ty đã ra mắt nền tảng quảng cáo hiệu suất tự phục vụ dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời chính thức đưa ChatGPT Ads vào khoảng không quảng cáo. Động thái này được xem là bước đi quan trọng của OpenAI trong việc tìm kiếm mô hình doanh thu bền vững, nhằm giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa tận dụng trực tiếp hệ sinh thái AI đối thoại của họ để tiếp thị chính xác.

Để mở rộng phạm vi tiếp cận, OpenAI đã bắt đầu triển khai cơ sở hạ tầng quảng cáo ra thị trường quốc tế. Sau khi ra mắt tại Pháp, công ty gần đây đã tung ra "Ads Manager" tự phục vụ tại thị trường Anh, cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ địa phương tự tạo và quản lý chiến dịch quảng cáo. Ngoài ra, OpenAI cũng điều chỉnh cấu trúc nội bộ: công ty không còn trực tiếp xử lý các giao dịch liên quan đến thanh toán, hủy đơn, hoàn tiền hay đặt vé du lịch thương mại điện tử, mà thay vào đó sẽ chuyển hướng người dùng ChatGPT sang ứng dụng của người bán để hoàn tất giao dịch. Điều này đánh dấu sự rút lui của OpenAI khỏi vai trò "trung gian giao dịch", tập trung vào việc dẫn quảng cáo hiệu quả và kết nối thương hiệu.

Ở cấp quản lý, lãnh đạo OpenAI Denise Dresser gần đây đã phát biểu tại Liên hoan Sáng tạo Quốc tế Cannes rằng các nhà ra quyết định kinh doanh không nên chỉ theo đuổi "chủ nghĩa gia tăng" mà hãy nghĩ đến "tăng trưởng theo cấp số nhân". Nhiều thành viên trong nhóm tiếp thị trao đổi với các nhà phân tích cũng cho thấy OpenAI mong muốn định vị mình là nền tảng cơ hội kết nối sâu sắc giữa thương hiệu và người tiêu dùng, chứ không đơn thuần là một mạng lưới quảng cáo.

Từ việc "từ chối làm trung gian thanh toán" đến "đẩy mạnh quảng cáo tự phục vụ", OpenAI đang định nghĩa lại ranh giới kinh doanh của mình. Chiến lược "có đi có lại" này nếu thành công có thể giúp công ty xây dựng cấu trúc doanh thu lành mạnh hơn trên đường đua thương mại hóa AI, nhưng việc duy trì cân bằng giữa mở rộng quảng cáo và trải nghiệm người dùng vẫn là thử thách dài hạn.