Vào chiều thứ Ba theo giờ miền Đông Hoa Kỳ, trợ lý AI Claude của Anthropic bất ngờ gặp sự cố gián đoạn ngắn, khiến nhiều người dùng trên các nền tảng báo lỗi. Theo trang trạng thái chính thức của Anthropic, sự cố lần này ảnh hưởng đến nhiều sản phẩm bao gồm Claude.ai, Claude Console, API, Claude Code và Claude Cowork. Công ty lần đầu xác nhận vấn đề vào khoảng 1h30 chiều giờ ET, sau đó cho biết đã triển khai bản sửa lỗi và tiếp tục giám sát kết quả, tuy nhiên một số mô hình vẫn ghi nhận tình trạng bất thường. Trong thời gian gián đoạn, số lượng báo cáo trên Downdetector đạt đỉnh, dù sau đó có giảm nhưng vẫn còn hàng nghìn người dùng không thể truy cập bình thường.
Sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến người dùng chat thông thường mà còn gây gián đoạn rõ rệt cho các nhóm phát triển phụ thuộc vào API và Claude Code. Anthropic nhấn mạnh trong bản cập nhật trạng thái rằng đội ngũ đang theo dõi chặt chẽ tỷ lệ lỗi gia tăng. Đáng chú ý, đây là lần thứ hai trong tháng này Anthropic đối mặt với thử thách về độ ổn định – đầu tháng, công ty từng tạm dừng truy cập vào các mô hình Claude Mythos 5 và Claude Fable 5, cũng gây ảnh hưởng rộng rãi. Những biến động vận hành thường xuyên khiến giới quan sát quan tâm hơn đến khả năng sẵn sàng cao của các nhà cung cấp dịch vụ AI.
