Sự cố sập mạng lớn trên nền tảng X, hàng chục nghìn người dùng bị ảnh hưởng

Sáng thứ Hai, ngày 22 tháng 6 (giờ miền Đông Mỹ), nền tảng X (trước đây là Twitter) gặp sự cố gián đoạn truy cập kéo dài nhiều giờ, hơn 15.000 người dùng đã báo cáo qua Downdetector không thể kết nối bình thường, trong khi dữ liệu giám sát khác cho thấy số người dùng bị ảnh hưởng tại thời điểm cao điểm có thể lên tới 30.000. Sự cố chủ yếu ảnh hưởng đến ứng dụng di động và phiên bản web trên máy tính của X, với phản hồi từ người dùng bao gồm không thể làm mới dòng thời gian, đăng bài hoặc tải trang.

Theo dữ liệu thời gian thực của Downdetector, sự cố đạt đỉnh điểm vào khoảng 9:30 sáng (giờ miền Đông Mỹ), với các thành phố lớn ở Bờ Đông như New York, Boston và Washington D.C. bị ảnh hưởng nặng nề nhất. Đồng thời, Chicago, Dallas và Atlanta cũng có nhiều người dùng gặp vấn đề. Đáng chú ý, X cũng đã từng xảy ra một đợt gián đoạn tín hiệu ngắn vào ngày Chủ nhật (21 tháng 6), với khoảng 2.600 người dùng báo cáo khó khăn kết nối vào giữa trưa. Hiện tại, X vẫn chưa đưa ra tuyên bố chính thức nào về cả hai sự cố.

Đây là một trong những sự cố gián đoạn dịch vụ quy mô lớn nhất của X kể từ khi tái cấu trúc vào năm 2023, bộc lộ điểm yếu về độ ổn định của nền tảng trước lưu lượng truy cập cao điểm. Khi người dùng ngày càng phụ thuộc vào mạng xã hội thời gian thực, những sự cố như vậy có tác động không nhỏ đến uy tín thương hiệu và trải nghiệm người dùng. Trong thời gian tới, X cần nhanh chóng xác định nguyên nhân gốc rễ và tăng cường cơ sở hạ tầng dự phòng để đáp ứng áp lực sử dụng ngày càng tăng.